Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelSaat ini di PT. Surabaya Perdana Rotopack terdapat masalah pada sistem
manajemen mutu dan dokumentasi sistem mutu yang masih belum baik. Sehubungan
dengan masalah tersebut maka tujuan penyusunan Tugas Akhir ini adalah untuk
memperbaiki sistem manajemen mutu perusahaan dan merancang dokumentasi
sistem mutu menurut standar ISO 9002.
Dalam membuat dokumentasi sistem mutu menurut standar ISO 9002 ini
penyusun terlebih dahulu melakukan evaluasi terhadap kondisi perusahaan saat ini
dengan melakukan penelitian lapangan secara langsung serta dengan melakukan
wawancara dengan personil terkait untuk mengetahui kesesuaian dengan ISO 9002.
Setelah melakukan evaluasi terhadap kondisi perusahaan penyusun selanjutnya mulai
melakukan perbaikan sistem manajemen mutu perusahaan dan merancang
dokumentasi sistem mutu perusahaan dengan membuat pedoman mutu yang
merupakan garis besar sistem manajemen mutu yang akan diterapkan dalam
perusahaan. Pembuatan pedoman mutu ini juga didukung dengan penetapan
kebijakan mutu perusahaan, deskripsi jabatan, pembuatan dan pendokumentasian
prosedur-prosedur sistem mutu untuk memenuhi persyaratan dalam standar ISO
9002.
Hasil yang didapat dalam melakukan perancangan dokumentasi sistem mutu
yaitu berupa pedoman mutu beserta prosedur- prosedur yang mencakup 19 elemen
dari ISO 9002 dan formulir-formulir pendukung dalam tiap prosedurnya. Penyusun
menilai secara garis besar hasil pendokumentasian ini telah dicapai dengan baik dan
sukses, hanya masih terdapat beberapa kelemahan yaitu pada penetapan kebijakan
mutu perusahaan, penyusunan deskripsi jabatan dan formulir-formulir pendukung
yang kurang, karena tidak mendapat data dan informasi yang cukup dari pihak
perusahaan. Untuk itu, apabila pihak perusahaan berminat untuk menindaklanjuti
hasil Tugas Akhir ini, perusahaan harus membenahi kekurangan-kekurangan dari
hasil Tugas Akhir ini.