Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelDengan melihat semakin tingginya persaingan yang terjadi di antara Perguruan Tinggi baik di dalam negeri maupun di luar negeri, pada akhirnya masing-masing Universitas bersaing untuk memberikan pelayanan yang maksimal sesuai dengan kebu- tuhan pelangganya di sini yang dimaksud pelanggan adalah mahasiswa, maka Universitas Kristen Petra sebagai penyedia jasa pendidikan memandang, perlu untuk memikirkan tentang kepuasan mahasiswa (customer satisfaction), sebab dengan adanya kepuasan atau ketidakpuasan yang terjadi dapat dijadi- kan tolok ukur atas berhasil tidaknya Universitas Kristen Petra di dalam memasarkan pendidikannya. Oleh karena itu perlu dikaji seberapa jauh keterkaitan antar variabel di dalam memenuhi kebutuhan mahasiswa, yang ditinjau dari bidang pendidikan (pengajaran) dan Biro Admi- nistrasi Akademik. Fakultas-fakultas yang dijadikan obyek penelitian adalah Fakultas Sastra Jurusan Sastra Inggris, Fakultas Teknik yang meliputi Jurusan Teknik Sipil S1, Jurusan Teknik Sipil D3 (pagi), Jurusan Teknik Arsitektur, Jurusan Teknik Elektro, Jurusan Teknik Mesin, Jurusan Teknik dan Manajemen Industri, Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen dan Jurusan Akuntansi dan Pendidikan Kepariwisataan.