Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas pelayanan PT AXA Life Indonesia dilihat dari lima dimensi pelayanan pada cabang Surabaya-Imanuel (studi kasus terhadap 56 nasabah)

-

Creator(s)
  • (31497004) EVELYN TJOPUTERA
  • (31497059) FENNY WONGSOSAPUTRO
Contributor(s)
  • LUKAS SUGENG MUSIANTO → Advisor 1
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 1530/EM/2001; Evelyn Tjoputera (31497004), Fenny Wongsosaputro (31497059)
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • INSURANCE-AGENTS
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh competition intensity terhadap earnings management melalui executive compensation sebagai variabel intervening pada industri manufaktur yang terdaftar pada Bursa Efek Indonesia di Surabaya dan Sidoarjo
Analisa ekuitas merek Tonijack's terhadap tingkat kunjungan konsumen Tonijack's Plaza Surabaya
Analisis pengaruh responsiveness, reliability, assurance, emphaty dan tangible agen PT AJ Sequislife terhadap kepuasan pelanggan pada Cabang Surabaya – Trusty
Analisa pengaruh produk, kualitas pelayanan, harga, dan store atmosphere terhadap minat beli di Dream of Khayangan Art Resto Surabaya
Analisa pengaruh total design concept dan retail service quality terhadap purchase intention pada produk Great New Xenia dengan customer perception sebagai variabel intervening di PT. Asco Prima Mobilindo Daihatsu KC Jemursari Surabaya
Analisa pengaruh product quality, service quality dan price terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi kasus pada Mozart furniture and interior design di Surabaya)
Upaya untuk meningkatkan arus wisatawan Jepang ke Indonesia melalui pengenalan karakteristik wisatawan Jepang
Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction Rempah Indonesian Restaurant