Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas pelayanan PT AXA Life Indonesia dilihat dari lima dimensi pelayanan pada cabang Surabaya-Imanuel (studi kasus terhadap 56 nasabah)

-

Creator(s)
  • (31497004) EVELYN TJOPUTERA
  • (31497059) FENNY WONGSOSAPUTRO
Contributor(s)
  • LUKAS SUGENG MUSIANTO → Advisor 1
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 1530/EM/2001; Evelyn Tjoputera (31497004), Fenny Wongsosaputro (31497059)
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • INSURANCE-AGENTS
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa efektivitas konsep iklan billboard SBO TV dengan tema Spirit of Surabaya
Pengaruh fasilitas media Facebook terhadap product browsing melalui utilitarian motive dan hedonic motive
Analisa gap harapan konsumen dan persepsi manajemen Crown Prince Hotel mengenai kualitas layanan
Pengaruh kualitas layanan internal terhadap retensi karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening: studi kasus pada biro perjalanan wisata di Surabaya
Analisa pengaruh produk, kualitas pelayanan, harga, dan store atmosphere terhadap minat beli di Dream of Khayangan Art Resto Surabaya
Pengaruh restoran atmosfer, kualitas makanan dan kualitas layanan terhadap perceived value konsumen Restoran De Soematra Surabaya
Analisa faktor pembentuk kualitas layanan di Starbucks The Square Surabaya
Analisa value creation pada perguruan tinggi swasta di Surabaya berdasarkan persepsi mahasiswa jurusan informatika