Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas pelayanan PT AXA Life Indonesia dilihat dari lima dimensi pelayanan pada cabang Surabaya-Imanuel (studi kasus terhadap 56 nasabah)

-

Creator(s)
  • (31497004) EVELYN TJOPUTERA
  • (31497059) FENNY WONGSOSAPUTRO
Contributor(s)
  • LUKAS SUGENG MUSIANTO → Advisor 1
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 1530/EM/2001; Evelyn Tjoputera (31497004), Fenny Wongsosaputro (31497059)
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • INSURANCE-AGENTS
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh website quality (webqual) terhadap purchase intention dan etrust sebagai mediasi pada Legendabatik.com
Analisis tingkat kepentingan atribut game online di Surabaya
Pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan Go-Jek melalui kepuasan pelanggan
Analisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan yang membentuk loyalitas pelanggan di Restoran Hachi-Hachi Bistro Surabaya
Pengaruh service quality freight forwarding X terhadap kepuasan shipper dan consignee selaku pengguna jasa dari PT X
Pengaruh kualitas layanan dan produk terhadap kepuasan konsumen di The Carpentier Surabaya
Persepsi konsumen atas layanan Grab Car di Surabaya
Peran kepribadian merek berbasis gender dalam memoderasi pengaruh persepsi kualitas layanan terhadap kepercayaan dan intensi berperilaku atas merek jasa arsitek profesional di Indonesia