Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas pelayanan PT AXA Life Indonesia dilihat dari lima dimensi pelayanan pada cabang Surabaya-Imanuel (studi kasus terhadap 56 nasabah)

-

Creator(s)
  • (31497004) EVELYN TJOPUTERA
  • (31497059) FENNY WONGSOSAPUTRO
Contributor(s)
  • LUKAS SUGENG MUSIANTO → Advisor 1
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 1530/EM/2001; Evelyn Tjoputera (31497004), Fenny Wongsosaputro (31497059)
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • INSURANCE-AGENTS
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh executive incentives terhadap bankruptcy risk melalui earning management sebagai variabel intervening pada perusahaan yang terdaftar dalam saham indeks kompas 100 di bursa efek Indonesia
Analisa pengaruh activity based costing terhadap keunggulan bersaing dan kinerja perusahaan
Metode pengukuran kualitas jasa sebagai acuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
Pengaruh service quality terhadap customer satisfication English First Surabaya Town Square
Pengaruh logistics service quality terhadap customer retention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di PT Satria Putra Perkasa
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Salon Madass
Pengaruh employee empowerment terhadap service quality di hotel bintang 3 di Surabaya
Organization citizenship behavior yang berpengaruh pada kualitas layanan dan kepuasan konsumen di Hotel JW Marriott Surabaya