Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kualitas pelayanan PT AXA Life Indonesia dilihat dari lima dimensi pelayanan pada cabang Surabaya-Imanuel (studi kasus terhadap 56 nasabah)

-

Creator(s)
  • (31497004) EVELYN TJOPUTERA
  • (31497059) FENNY WONGSOSAPUTRO
Contributor(s)
  • LUKAS SUGENG MUSIANTO → Advisor 1
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 1530/EM/2001; Evelyn Tjoputera (31497004), Fenny Wongsosaputro (31497059)
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • INSURANCE-AGENTS
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Identifikasi persepsi konsumen berdasarkan demografi dan teknografi, serta positioning produk berdasarkan atribut - atribut produk ...
Pengaruh celebrity-product congruence terhadap purchase intention melalui brand attitude sebagai variabel intervening: studi kasus BTS x McDonald's
Pengaruh logistics service quality terhadap customer retention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di PT Satria Putra Perkasa
Pengaruh word of mouth terhadap purchase intention dengan brand image dan perceived service quality sebagai variable intervening pada KPR kelas menengah di Surabaya
Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction Rempah Indonesian Restaurant
Analisa value creation pada perguruan tinggi swasta di Surabaya berdasarkan persepsi mahasiswa jurusan informatika
Analisa pengaruh service quality, food quality dan perceived value terhadap customer loyalty konsumen Restaurant Boncafe Manyar Kertoarjo Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variable intervening
Laundry coin wash and clean