Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Metode pengukuran kualitas jasa sebagai acuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan

-

Creator(s)
  • (31497013) VERAWATY SUTIONO
Contributor(s)
  • Soekarno → Advisor 1
  • Sugiono Sugiharto → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Rangkuman Karya Ilmiah
Source
Rangkuman Karya Ilmiah No. 101/EM/2001; Verawaty (31497013)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • QUALITY OF SERVICE
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Peran mediasi customer attitude atas pengaruh brand ambassador terhadap purchase intention produk Gucci
Faktor-faktor yang mendorong minat perusahaan memilih atrium mal galaxi sebagai ajang pameran
Analyzing the influence of sevice quality towards customer loyalty in Dynasty Restaurant
Analisa kualitas layanan internal, kepuasan karyawan dan produktivitas karyawan pada Pasarame Pakuwon Mall Surabaya
Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas konsumen restoran Happy Garden Surabaya
Relationship between servqual dimension and customer satisfaction in Novotel Surabaya Hotel and Suites
Pengaruh kualitas produk, kualitas jasa, dan harga terhadap kepuasan konsumen di Moi Garden Restaurant Surabaya
Customer satisfaction and revisit intention: a survey of Starbucks Cofee Surabaya