Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Metode pengukuran kualitas jasa sebagai acuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan

-

Creator(s)
  • (31497013) VERAWATY SUTIONO
Contributor(s)
  • Soekarno → Advisor 1
  • Sugiono Sugiharto → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Rangkuman Karya Ilmiah
Source
Rangkuman Karya Ilmiah No. 101/EM/2001; Verawaty (31497013)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • QUALITY OF SERVICE
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Peranan disiplin kerja dalam menunjang peningkatan produktivitas kerja karyawan pada PT United Waru Biscuit Manufactury di Waru-Sidoarjo
Citra dan pencitraan pada bisnis makanan khas Jawa Timur di wilayah Surabaya Selatan
Analisa pengaruh customer knowledge service quality dengan customer relationship management sebagai variabel median di hotel berbintang Surabaya
Pengaruh transformational leadership terhadap competitive advantage melalui service quality di sektor perbankan
Analisa keputusan konsumen dalam memilih aneka makanan Golden Kediri
The Influence of shopping mall attributes toward the shopper satisfaction of Megamalls located in Surabaya
Analisa kebijakan no tipping pada kualitas layanan di Platinum Grill
Pengaruh relationship marketing dan service quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty nasabah BII Maybank area Surabaya III