Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Metode pengukuran kualitas jasa sebagai acuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan

-

Creator(s)
  • (31497013) VERAWATY SUTIONO
Contributor(s)
  • Soekarno → Advisor 1
  • Sugiono Sugiharto → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Rangkuman Karya Ilmiah
Source
Rangkuman Karya Ilmiah No. 101/EM/2001; Verawaty (31497013)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • QUALITY OF SERVICE
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Studi terhadap pengembangan tiga jenis kemasan produk vaseline skin care lotion di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi dan cara meningkatkan kepuasan pelanggan
The Importance of customer satisfaction and supreme service provision in the hotel industry: a case study of Surabaya Plaza Hotel
Pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty pelanggan GO-jek melalui e-satisfaction pada kategori GO-ride
Analisa pengaruh convenience, merchandising, site design, security, dan serviceability terhadap e-satisfaction pada toko pakaian online di kalangan remaja umum 15-19 tahun
Pengukuran kualitas pelayanan pada jurusan Teknik Industri pada Universitas 'X'
Analisa service recovery terhadap kegagalan jasa dalam pndustri penerbangan Indonesia
Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan CV Langgeng Jaya