Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Metode pengukuran kualitas jasa sebagai acuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan

-

Creator(s)
  • (31497013) VERAWATY SUTIONO
Contributor(s)
  • Soekarno → Advisor 1
  • Sugiono Sugiharto → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2001
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Rangkuman Karya Ilmiah
Source
Rangkuman Karya Ilmiah No. 101/EM/2001; Verawaty (31497013)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION.
  • QUALITY OF SERVICE
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Peranan otomatisasi dalam mengembangkan produk untuk meningkatkan produktivitas timbangan dacin pada Perusahaan "SSS" di Surakarta
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen Hotel Asia di Surabaya
Kepuasan pelanggan dalam membaca majalah Surabaya City Guide
Deskripsi evaluasi efsiensi restoran, kapasitas, persediaan, dan service quality pada Rumah Makan Puritama
The effect of sales promotion, brand image, and online customer experience toward repurchase intention mediated by customer satisfaction
Analisa pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening celebrity fitness center
Analisa pengaruh store atmosphere, kualitas produk dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian di Caturra Espresso
Determining customer needs based on service quality deminsions through Quality Function Deployment (QFD)