Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelSeiring dengan bertumbuhnya jumlah restoran dan cafe yang ada di China
maka dapat dikatakan bahwa persaingan dalam industri tersebut semakin berat.
Oleh karena itu, diperlukan suatu usaha agar sebuah restoran atau cafe dapat
bertahan di industri tersebut. Salah satu usaha yang dapat dilakukan adalah
menciptakan strategi pemasaran yang berorientasi pada konsumen. Penelitian ini
berisi tentang kualitas layanan dan Atmosphere yang diduga memiliki pengaruh
terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini diukur melalui beberapa indikator
dari variabel-variabel tersebut. Tujuannya adalah untuk mengetahui bagaimana
pengaruh variabel-varaibel tersebut terhadap kepuasan konsumen.
Penelitian ini merupakan penelitian eksplanatori kausal yang dilakukan
secara kuantitatif. Seluruh data yang ada dalam penelitian ini didapatkan melalui
metode wawancara dengan alat bantu kuisioner. Data kemudian diolah dengan
menggunakan metode Statistical Program For Social Science (SPSS), Regresi
Linear Berganda.