Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sikap, subjective norm dan behavioral control terhadap purchase intention pelanggan SOGO department store di Tunjungan Plaza Surabaya dan pengaruh dominan antara variabel sikap, subjective norm dan behavioural control terhadap purchase intention pelanggan SOGO department store di Tunjungan Plaza Surabaya.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah orang yang pernah berbelanja di SOGO department store Tunjungan Plaza Surabaya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan menggunakan purposive sampling dengan karakteristik sampel adalah konsumen yang pernah berbelanja di SOGO department store Tunjungan Plaza Surabaya minimal 2 kali dalam 2 bulan terakhir (July-September) yang berusia di atas 17 tahun dan bertempat tinggal di Surabaya. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan uji F dan uji t.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap, subjective norm dan behavioral control berpengaruh secara simultan dan parsial terhadap niat beli di SOGO department store Tunjungan Plaza Surabaya, dan behavioral control berpengaruh dominan dibandingkan sikap dan subjective norm.