Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini merupakan penelitian kausal menggunakan metode kuisioner. Sampel penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan pengunjung event Town Square Surabaya. Penelitian ini dianalisis dengan menggunakan teknik analisis data Partial Least Square (PLS). Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa terdapat pengaruh positif event involvement pengunjung melalui event attitude secara signifikan. Hasil yang sama juga didapatkan oleh pengaruh event attitude terhadap customer loyalty Townsquare Surabaya secara signifikan. Penelitian ini juga membuktikan bahwa affective involvement memiliki pengaruh yang lebih besar dibandingkan cognitive involvement dalam mempengaruhi event attitude yang pada akhirnya akan
mempengaruhi customer loyalty. Dengan adanya penelitian ini, Town Square Surabaya diharapkan dapat menerapkan dan mengembangkan berbagai strategi promosi baru. Sehingga dapat menarik perhatian pengunjung untuk tetap selalu mengikuti event yang diadakan di Town Square Surabaya. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan agar dapat
dijadikan bahan pertimbangan bagi Town Square Surabaya untuk terus
mengembangkan strategi perusahaan khususnya dalam bidang promosi event.