Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelSemakin pesatnya pertumbuhan industri di bidang pendidikan yang berupa banyak bermunculannya lembaga-lembaga pendidikan dengan berbagai kualitas menyebabkan semakin beragamnya pilihan konsumen dalam memilih lembaga/institusi pendidikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh perceived quality terhadap brand leadership di Merlion, Brand Leadership terhadap brand personalities, brand personalities terhadap perceived quality, perceived quality terhadap customer loyalty, brand leadership terhadap customer loyalty, brand personalities terhadap brand trust, brand trust terhadap customer loyalty, brand personalities terhadap customer loyalty pada konsumen Merlion International School. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif sedangkan desain penelitiannya adalah kausal. Populasi dalam penelitian ini seluruh orang tua murid di Merlion International School. Pemilihan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan data primer dengan cara menyebarkan kuesioner secara langsung kepada sampel penelitian. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur atau path analysis.