Penelitian ini bertujuan untuk melihat apakah kualitas pelayanan dan harga memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan CV Langgeng Jaya.. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda.Sampel penelitian yang digunakan sebanyak 100 orang yang sudah lebih dari satu kali membeli di CV Langgeng Jaya dengan data yang diperoleh melalui angket
Hasil penelitian yang diperoleh diketahui bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan pelanggan CV Langgeng Jaya.

Creator(s)

• (31413036) SUYITNA

Contributor(s)

• Thomas Santoso → Advisor and Examination Committee

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2017

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 31011352/MAN/2017; Suyitna (31413036)

Subject(s)

• QUALITY OF SERVICE
• MARKETING-MANAGEMENT
• CONSUMERS-RESEARCH

File(s)

• jiunkpe-is-s1-2017-31413036-41459-price-cover.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-31413036-41459-price-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-31413036-41459-price-chapter1.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-31413036-41459-price-chapter2.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-31413036-41459-price-chapter3.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-31413036-41459-price-chapter4.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-31413036-41459-price-conclusion.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-31413036-41459-price-references.pdf
• jiunkpe-is-s1-2017-31413036-41459-price-appendices.pdf