Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa sensitivitas respon konsumen terhadap perubahan perceived quality mobil Vios di Surabaya: sebagai mobil pribadi dan mobil taksi

Sensitivitas respon muncul pada saat terjadinya perubahan stimuli dari
konsumen terhadap perbandingan dua produk atau lebih yang memiliki desain produk
atau fungsi yang sama. Mobil sedan VIOS yang diproduksi pada tahun 2000, adalah
salah satu produk Toyota yang terus beredar. Sama seperti Toyota SOLUNA yang
dijadikan armada taksi, awal tahun 2004 VIOS pun dijadikan sebagai pengganti
armada angkut kelas menengah itu. Meskipun sudah berganti merek bahkan
melakukan beberapa perubahan, VIOS tetap merupakan mobil sedan berkelas yang
dijadikan sebagai mobil taksi. Hal tersebut akan menimbulkan stimuli terhadap
perubahan kesan kualitas antara mobil VIOS sebagai mobil pribadi dan sebagai mobil
taksi.Adanya pergeseran dari mobil sedan mewah dan berkelas menjadi mobil
angkutan umum kelas menengah juga akan menunjukkan suatu fenomena yang
menimbulkan respon positif maupun negatif dari para konsumennya.

Creator(s)
  • (31401086) SISILIA MIRANTI
  • (31401392) TJIO MING YEN
Contributor(s)
  • Diah Dharmayanti → Advisor 1
  • Edwin Japarianto → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2006
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 02011987/MAN/2006; Sisilia Miranti (31401086), Tjio Ming Yen (31401392)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-ATTITUDES
  • CONSUMERS-RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa pengaruh customer value terhadap purchase intention melalui online promotion di Starbucks Coffee Surabaya
Analisa perbandingan human resource, merchandise, dan harga antara Alfamart dan Indomaret berdasarkan persepsi konsumen di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan Supermarket Super Indo di kota Surabaya
Motif dan kepuasan masyarakat Surabaya dalam mengakses website IDN Times
Analisis pengaruh situasi pembelian dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian celana jeans di matahari departement store Surabaya: studi kasus pada matahari departement store Plaza Tunjungan ...
Pengaruh in-store customer experience terhadap customer satisfaction dengan customer loyalty pada gerai kosmetik Dior di kalangan mahasiswa universitas swasta Surabaya
Pengaruh kualitas layanan elektronik terhadap loyalitas pelanggan melalui perceived value dan kepuasan pelanggan Tokopedia
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan restoran boncafe di Surabaya dengan menggunakan kepuasan sebagai variael perantara