Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kualitas layanan
terhadap niat pembelian konsumen Gramedia di Surabaya Alat analisis yang
digunakan adalah analisis faktor dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa ada pengaruh persepsi kualitas terhadap niat pembelian
konsumen Gramedia di Surabaya.

Creator(s)

• (31402529) SETIAWAN HASYIM

Contributor(s)

• Hartono Subagio → Advisor 1
• Edwin Japarianto → Advisor 2
• Zeplin Jiwa Husada Tarigan → Examination Committee 1

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2009

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 36020079/MAN/2009; Setyawan Hasym (31402529)

Subject(s)

• CONSUMERS-RESEARCH
• MARKETING RESEARCH

File(s)

• jiunkpe-ns-s1-2009-31402529-12181-gramedia-cover.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-31402529-12181-gramedia-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-31402529-12181-gramedia-chapter1.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-31402529-12181-gramedia-chapter2.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-31402529-12181-gramedia-chapter3.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-31402529-12181-gramedia-chapter4.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-31402529-12181-gramedia-conclusion.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-31402529-12181-gramedia-references.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2009-31402529-12181-gramedia-appendices.pdf