Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelTingkat konsumsi kopi orang Indonesia terus meningkat sejak tahun 2010, hal ini dipengaruhi oleh pertumbuhan ekonomi yang memicu kemunculan masyarakat kelas menengah yang gemar mengkonsumsi kopi di kedai-kedai kopi modern atau biasa dikenal sebagai kafe. Melihat fenomena ini para pelaku bisnis berlomba-lomba membuat kafe dengan konsep yang cukup seragam. Lalu kita akan melihat bagaimana Starbucks memenangkan persaingan dalam bisnis yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh value perception terhadap consumer loyalty melalui community identification di Starbucks Surabaya. Penelitian ini akan dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden konsumen Starbucks Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif.