Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPT X merupakan perusahaan international yang bergerak dalam bidang manufaktur. Bulan Oktober 2014 HRD di PT X mengalami perubahan sistem kerja yang mengakibatkan adanya key performance indicator (KPI) baru. Salah satu KPI yang baru adalah timeliness, yang harus dicapai oleh team specialist di HRD. Target KPI yang harus dicapai oleh team specialist sebesar 97%, sedangkan rata-rata pencapaian telah dicapai sekarang sebesar 62,6%. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan pencapaian KPI timeliness, yaitu dengan cara disediakan reminder tool untuk team specialist dan merubah sistem kerja untuk team specialist. Reminder tool berguna sebagai pengingat untuk team specialist akan hal apa saja yang harus dikerjakan. Perubahan sistem kerja yang dilakukan adalah dengan membagi peran pada team specialist berdasarkan jenis proses yang ada sehingga team specialist dapat lebih fokus terhadap pekerjaan yang akan dikerjakan. Reminder tool telah diimplementasikan dalam tiga bulan, dan hasilnya terjadi peningkatan pencapaian KPI timeliness menjadi 93%.