Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPersaingan ketat yang terjadi dalam dunia pendidikan saat ini mengakibatkan sekolah sulit untuk mempertahankan loyalitas orang tua siswa. Loyalitas orang tua siswa dipengaruhi oleh school image dan untuk membangun image maka sekolah memerlukan aktivitas bauran pemasaran. Di Surabaya, terjadi oversupply sekolah di mana pertumbuhan jumlah sekolah KB/TK-SD swasta tidak sebanding dengan pertumbuhan jumlah penduduk dengan kategori usia 0-14 tahun. Adanya oversupply ini mengakibatkan persaingan antar sekolah swasta menjadi semakin ketat serta aktivitas pemasaran semakin gencar dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi apakah bauran pemasaran berkontribusi dalam membangun school image dan kemudian berpengaruh untuk meningkatkan loyalitas orang tua. Sampel dalam penelitian ini adalah orang tua siswa yang memiliki anak usia jenjang KB/TK dan/atau SD serta menyekolahkan anaknya di sekolah swasta yang memiliki jenjang pendidikan lanjutan. Jumlah sampel sebesar 200 responden. Penelitian ini diuji dengan PLS dan menggunakan software SmartPLS 2.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa bauran pemasaran berpengaruh terhadap loyalitas orang tua, bauran pemasaran berpengaruh terhadap school image, dan school image berpengaruh terhadap loyalitas orang tua.