Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelTujuan utama dari peneIitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara
identitas merk dan loyalitas merk, demikian pula antara citra merk dan loyalitas
merk dengan menggunakan Coca Cola sebagai contoh. Melalui metode judgement
sampling, data primer didapatkan dan kuisioner dengan 87 responden berkriteria
anak muda, netizen, dan pernah membeli Coca Cola dalam kurun waktu 1.5 tahun.
Data yang didapat kemudian dianalisa menggunakan regresi linear sederhana.
Hasil analisa data tersebut menunjukkan adanya hubungan yang signifikan dan
positif baik antara identitas merk dan loyaltias merk maupun antara citra merk dan
loyaltias merk. Dengan demikian, performa merk di sosial media perlu mendapat
sorotan lebih dengan cara menyampaikan pesan yang benar dan·menjaga citra
positif di benak pelanggan.