Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelBanyaknya hotel berbintang yang tumbuh di daerah Surabaya yang tidak
diimbangi dengan jumlah permintaan membuat hotel-hotel yang ada saling
berlomba untuk menarik konsumen antara lain dengan cara membuat strategi
pemasaran yang tepat. Karena itu dalam penelitian ini penulis ingin melakukan
analisa terhadap strategi pemasaran yang digunakan oleh hotel Westin tahun 2001
dalam penjualan kamar menurut persepsi konsumen.
Untuk analisa ini penulis menggunakan strategi bauran pemasaran yang
terdiri dari produk, price/harga, place/saluran distribusi, promosi, people/
sumber daya manusia dan proses sebagai pedomannya, juga dilakukan analisa
SWOT untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, kesempatan serta ancaman yang
dimiliki oleh hotel Westin.
Teknik analisa data yang digunakan disini adalah analisa deskriptif. Data
yang diperoleh melalui kuisioner diolah dengan menggunakan cara frekwensi
relatif untuk mengetahui persentase keberhasilan dari setiap strategi yang
digunakan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang telah
dilakukan oleh hotel Westin cukup baik.