Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelThe Body Shop merupakan salah satu industri kosmetik yang terkenal Indonesia. Memiliki pelanggan dari berbagai kalangan usia dan target market menengah ke atas, The Body Shop dengan slogan ”Enrich Not Exploit” menciptakan produk yang terbuat dari bahan-bahan alami, tanpa merusak alam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari citra merek terhadap minat beli konsumen The Body Shop di Surabaya dengan adanya perceived value sebagai variabel intervening. Pembelajaran ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 202 orang responden, di mana responden tersebut pernah berbelanja di retail store The Body Shop Surabaya dengan membeli produk perawatan tubuh, perawatan wajah, atau make up dalam jangka waktu kurang dari tiga bulan terakhir. Dengan menggunakan teknik analisa Partial Least Square (PLS), hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek yang baik dari suatu produk memberikan perceived value yang dirasakan oleh konsumen dan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen The Body Shop Surabaya.