Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelKualitas produk merupakan salah satu hal terpenting yang perlu dipertimbangkan ketika seorang konsumen hendak mengkonsumsi barang/jasa. Selain itu keinginan untuk menceritakan juga bisa disebabkan oleh adanya keterikatan seorang dengan merek tersebut. Sebagai salah satu produsen motor terbesar di Indonesia. Honda sudah berhasil mempertahankan kualitas produknya dan sudah berhasil mengikat konsumen maupun calon konsumennya. Dalam penelitian ini akan dilihat mengenai pengaruh kualitas produk dan keterikatan merek terhadap word of mouth masyarakat khususnya pada sepeda motor Honda Vario series di Sidoarjo. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh product quality dan brand attachment terhadap word of mouth sepeda motor Honda Vario series di Sidoarjo. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden pengguna Honda Vario Series di Kabupaten Sidoarjo. Teknik analisa yang digunakan adalah analisa kuantitatif dengan metode path analysis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa product quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap word of mouth, brand attachment sebagai variabel moderasi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap hubungan product quality dan word of mouth, dan brand attachment berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap word of mouth.