Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh relationship marketing terhadap peningkatan customer value dari Fosca salon dan spa

Penelitian ini disusun untuk mengetahui pengaruh relationship marketing
yang terdiri dari variabel financial benefits, social benefits, dan structural benefits
terhadap customer value pada Fosca salon dan spa di Supermal Pakuwon Indah,
Surabaya. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebesar jumlah
sampel yang ada yaitu sebanyak 100 orang. Tahap analisis data menggunakan
metode regresi linier berganda seri program SPSS versi 11.50.
Dari hasil analisa regresi, penulis menemukan bahwa secara serempak ada
pengaruh yang signifikan antara variabel financial benefits dan social benefits
terhadap peningkatan customer value pada Fosca salon dan spa di Supermal
Pakuwon Indah, Surabaya. Selain itu, variabel yang paling berpengaruh terhadap
customer value dari Fosca salon dan spa adalah social benefits.

Creator(s)
  • (35403004) ARVINA SYAWIR
  • (35403028) ERINA IRAWATI HADIANTO
Contributor(s)
  • Rachmat Sugianto → Advisor 1
  • Sundring Pantja Djati → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2007
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 02010023/TLM/2007; Arvina Syawir (35403004), Erina Irawati (35403028)
Subject(s)
  • CONSUMER-RESEARCH
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • MARKETING RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Penerapan good corporate governance pada perusahaan keluarga study deskriptif pada PT. Tirta Niaga Tama Sentosa
Menggunakan gabungan iklan untuk pengenalan produk baru dan akibat timbal balik yang ditimbulkan dari penggabungan merek (pemasaran)
The analysis of motivation towards luxury car consumption in Surabaya
The impact of informativeness, credibility, entertainment, and irritation on Gen Z's purchase intention mediated by advertising value: Instagram stories advertising
Keberhasilan pengembangan cryptocurrency dari perspektif perilaku konsumen
Sensitivitas respons konsumen terhadap perubahan desain mobil Toyota Kijang LGX di Surabaya
Pengaruh sales promotion dan perceived fodd quality terhadap perilaku pasca pembelian pada plaform pesan antar Grabfood: efek moderasi food enthusias
Analisa pengaruh retail mix terhadap purchase intention di Willow Baby and Kids Surabaya