Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service quality, self congruity, dan loyalty program terhadap brand loyalty celebrity fitness

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh service
quality, self congruity dan loyalty program terhadap brand loyalty dan mengukur
variabel manakah yang lebih dominan pengaruhnya antara service quality, self
congruity, dan loyalty program terhadap brand loyalty.
Hasil penelitian atas 100 orang pelanggan menunjukkan bahwa service
quality, self congruity dan loyalty program memiliki pengaruh terhadap brand
loyalty, serta loyalty program mempunyai pengaruh yang paling dominan
terhadap brand loyalty.

Creator(s)
  • (31413154) MALVIN KURNIAWAN YULIANTO
Contributor(s)
  • Michael Adiwijaya → Advisor 1
  • Eddy Madiono Sutanto → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2017
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 31011416/MAN/2017; Malvin K. Yulianto (31413154)
Subject(s)
  • BRAND LOYALTY
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Peran entrepreneurial leader dalam mewujudkan hubungan industrial pada CV Borobudur Silver Yogyakarta
Analisa persepsi implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001 pada usaha retail premium fashion branded store di Surabaya
Pengaruh brand reputation terhadap brand loyalty melalui brand relationship quality sebagai variabel intervening dan switching cost sebagai variabel moderating pada produk sepatu olahraga basket merek nike
Analisa brand equity Ades
The impact of social media towards brand equity: an empirical study of Ciputra World Mall Surabaya
Analisa pengaruh brand image dan brand trust terhadap brand loyalty di Restoran D'COST Surabaya
Analisa ekuitas merek Hachi Hachi Bistro di kalangan mahasiswa Universitas Kristen Petra
Pengaruh brand trust dan brand affect terhadap brand loyalty produk pasta gigi Pepsodent di Surabaya