Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelTujuan Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa komunikasi pemasaran interaktif dan hubungannya dengan respon konsumen melalui instagram restoran Madame Chang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah 406 responden didapat dari followers @madame_chang. Teknik analisis menggunakan Customer Response Index untuk mengetahui respon konsumen terhadap komunikasi pemasaran interaktif di Instagram @madame_chang yang didukung menggunakan teori 4C media sosial yang terdiri dari Context, Communication, Collaboration, dan Connection. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya persepsi yang baik dari followers Instagram @madame_chang. Hasil nilai Customer Responde Index sebesar 59.3%. Terdapat hubungan antara komunikasi pemasaran interaktif dengan respon konsumen melalui Instagram @madame_chang.