Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh electronic word of mouth melalui online travel agent terhadap keinginan menginap di hotel

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keinginan menginap di hotel. Variabel e-WOM yang diteliti adalah opinion seeking dan opinion giving. Teknik analisa yang digunakan adalah kuantitatif kausal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua variabel (opinion seeking dan opinion giving) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keinginan menginap di hotel. Diantara kedua variabel itu yang pengaruhnya paling dominan adalah opinion seeking.

Creator(s)
  • (33414098) SHELLEY CALLISTA WIJAYA
Contributor(s)
  • Fransisca Andreani → Advisor and Examination Committee
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2018
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33010752/MAN/2018; Shelley Callista Wijaya (33414098)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh perceived value membership terhadap loyalitas pelanggan Hotel Best Western Papilio Surabaya
Faktor minat beli produk minuman di vending machine (studi kasus: mahasiswa UK Petra)
Analisa pengaruh experience value terhadap intensi berperilaku dengan kepuasan wisatawan sebagai variabel intervening pada heritage tourism di Surabaya
The Formula of a new Indonesian fast food restaurant in the Netherlands
Analisa pengaruh market orientation terhadap customer loyalty dengan customer value dan customer intimacy sebagai variabel intervening di Hotel Shangri-La Surabaya
Penilaian kelompok kritis terhadap sosialisasi Inpres No.10. tahun 2005: suatu tinjauan dari sudut pemasaran sosial
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Rumah Makan Sederhana Jalan Kertajaya Indah
Analisis pengaruh persepsi harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi pada Mixue di Surabaya