Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa citra destinasi dan pengaruhnya terhadap kepuasan wisatawan dan loyalitas wisatawan: studi atas kota Semarang sebagai destinasi wisata perkotaan (urban tourism)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra destinasi yang terdiri dari dua komponen yaitu cognitive image dan affective image terhadap kepuasan wisatawan dan loyalitas wisatawan di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square. Berdasarkan hasil pengolahan data, dapat disimpulkan bahwa cognitive image memiliki pengaruh terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan, affective image memiliki pengaruh terhadap kepuasan wisatawan, akan tetapi affective image tidak memiliki pengaruh terhadap loyalitas wisatawan.

Creator(s)
  • (03516029) Glori Puteri Maharani Agung
Contributor(s)
  • Serli Wijaya → Advisor 1
  • Deborah C.Widjaja → Advisor 2
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2018
Language
Indonesian
Category
s2 – Graduate Thesis
Sub Category
Tesis/Theses
Source
Tesis No. 03020192/MM/2018; Glori Puteri Maharani Agung (03516029)
Subject(s)
  • CONSUMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisis customer knowledge terhadap attitude toward object dengan customer characteristics sebagai variabel moderating pada Perusahaan Shopee Indonesia
Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas konsumen restoran Happy Garden Surabaya
Analisis perilaku pelanggan melalui customer perceived quality, brand image, dan customer satisfaction di Surabaya Plaza hotel yang menerapkan green program
Analisa penyebab terjadinya gap antara spesifikasi kualitas layanan dengan penyampaian layanan restoran X di Plaza Tunjungan Surabaya
The implementation of customer focus principle based on ISO 9001; 2000 in PT XYZ: a case study approach
[Please delete] The influence of customer satisfaction, customer experience, and customer loyalty toward brand power in the case of Spotify
Analisis kepuasan terhadap Garuda Indonesia Airlines di Surabaya berdasarkan lima dimensi servqual
Pengaruh content marketing brand lokal produk kecantikan scarlett whitening terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer engagement