Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh perceived ease of use terhadap behavioral intention melalui initial trust pada aplikasi digital payment go-pay

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh Perceived Ease of Use (Ease Navigation, Quick Respon, Accessible anywhere, dan Accessible anytime) terhadap Behavioral Intention (Performance Expectancy, Effort Expectance, Social
Influence, dan Facilitating Condition) melalui Initial Trust (Affect-based Trust, Cognition-based Trust, dan Institution-based Trust). Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebar kuisioner kepada 100 responden yang telah menggunakan aplikasi digital payment Go-Pay minimal tiga kali dalam tiga bulan terakhir dan telah melakukan top up. Teknik analisa yang
digunakan yaitu teknik analisa kuantitatif dengan menggunakan metode path analysis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Perceived Ease of Use berpengaruh positif dan signifikan terhadap Initial Trust, Initial Trust berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Behavioral Intention, dan Perceived Ease of Use berpengaruh positif dan siginikan terhadap Behavioral Intention. Hasil penelitian menunjukkan bahwa initial trust sebagai variabel intervening berhasil memediasi
hubungan Perceived Ease of Use dan Behavioral Intention.

Creator(s)
  • (36415072) GIOVANI HANA CRISTIAN
Contributor(s)
  • Edwin Japarianto → Advisor and Examination Committee
  • Diah Dharmayanti → Examination Committee 2
  • Sugiono Sugiharto → Examination Committee 3
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020722/MAN/2019; Giovani Hana Cristian (36415072)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • ELECTRONIC FUNDS TRANSFERS
  • CONSUMER BEHAVIOR--RESEARCH
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh faktor lokasi, produk, harga, program promosi, dan pelayanan yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian pada rumah makan Lesung Mas, Surabaya
Analisa retail image Royal Plaza dan City of Tomorrow pada segmen pelajar dan mahasiswa
Pengalaman konsumen dan pengaruhnya terhadap minat menginap kembali di TAB Capsule Hotel Surabaya
Analisis pengaruh positioning back to nature terhadap kepuasan pelanggan pada tussy spa di ajbs Pasaraya Surabaya
Faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna bus Trans Sidoarjo
Pengaruh website quality Bali tourism board terhadap perceived travel risk dan purchase intention wisatawan Indonesia
Pengaruh marketing mix terhadap keputusan pembelian di My Studio Hotel Surabaya
Pengaruh perceived ease of use, perceived usefulness, security dan trust terhadap intention to use aplikasi JAGO