Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand trust dan service quality terhadap kepuasan pelanggan Go-jek, pengumpuan data dilakukan dengan cara penyebaran angket melalui media sosial seperti line dan wa kepada seluruh pelanggan Go jek berupa kenalan penulis dan teman teman penuis serta random person yang totalnya berjumlah 100 orang. Penelitian ini diuji menggunakan aplikasi SPSS 21, di mana dari hasil pengujian didapatkan hasil bahwa Brand Trust maupun Service quality memiiki pengaruh yang positif terhadap kepuasan pelanggan