Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh citra merek, kualitas layanan dan harga terhadap keputusan pembelian tiket Lion Air

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh peramasahan yang dihadapi Lion Air dalam segi citra merek, kualitas layanan dan harga. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas layanan dan harga terhadap keputusan pembelian Tiket Lion Air. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode survei. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 101 orang responden yang diambil dengan teknik non probability sampling. Teknik pengolahan data menggunakan program spss 20 dengan menggunakan beberapa pengolahan uji data, yaitu uji validitas, uji reliabilitas dan uji hipotesis. Hasil pengujian menunjukan bahwa secara parsial citra merek, kualitas layanan dan harga berpengaruh po¬sitif dan signifikan terhadap keputusan pembelian tiket Lion Air

Creator(s)
  • (31415201) WILSON PRAMONO
Contributor(s)
  • Michael Adiwijaya → Advisor and Examination Committee
  • Bambang Haryadi → Examination Committee 2
  • Ronny Herowind Mustamu → Examination Committee 3
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 31011727/MAN/2019; Wilson Pramono (31415201)
Subject(s)
  • CONSUMERS BEHAVIOR
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisis transisi suksesi pada PT Pelayaran Anugerah Wijaya Bersaudara
Perencanaan suksesi pada perusahaan keluarga PT Gading Murni
Pengaruh debt attitude, peer influence, dan power prestige terhadap debt behavior pengguna paylater oleh generasi milenial
Pengaruh social media dan Fear of Missing Out (FoMO) terhadap purchase intention minuman kopi di kota Ambon
Pengaruh product quality, service quality, contextual experience terhadap rebuy intention melalui customer perceived value pada konsumen Cafe Zybrick Coffee & Cantina
Gaya hidup, motivasi, dan minat beli tas mewah dengan Instagram facility sebagai moderasi pada generasi millennial
Pengaruh packaging dan advertising terhadap parents purchase decision dengan pester power sebagai variabel intervening dan healthy lifestyle sebagai variabel moderating pada produk camilan anak-anak
Peran mediasi co-creation atas pengaruh customer to customer interaction terhadap attitude towards skincare product