Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelSeiring berjalannya waktu, ulasan online banyak digunakan oleh masyarakat untuk menggali informasi tentang suatu bisnis kuliner dimana hal tersebut sangat berguna untuk mengurangi risiko - risiko yang akan dialami oleh masyarakat sebelum mengunjungi dan membeli produk di bisnis kuliner tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh ulasan online bisnis kuliner melalui situs Google Review terhadap persepsi risiko dan niat beli masyarakat Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif kausal. Penelitian ini menggunakan non probability sampling dan mendapatkan 110 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa ulasan online tidak berpengaruh terhadap persepsi risiko, persepsi risiko berpengaruh signifikan terhadap niat beli, dan ulasan online berpengaruh signifikan terhadap niat beli.