Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelDari perilaku pelanggan kota Surabaya yang terus berkembang dan berubah membuat munculnya café/restaurant di kota Surabaya. Selain untuk menikmati makanan dan minuman café tersebut dapat digunakan sebagai tempat untuk berkumpul oleh para pelanggan bersama rekan dan keluarganya. Café merupakan tempat yang paling dikenal akan suasana tempat yang ditawarkan oleh café tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh Atmosphere (Style, Furnishing, Lighting, Layout) terhadap Repatronage Intention (Pilihan utama, Recommend, Repurchase Intention).
Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner terhadap 100 responden pelanggan Café Gigglebox. Teknik Analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh positif dan signifikan terhadap Atmosphere dan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Repatronage Intention.