Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kepuasan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Restoran Ayam Goreng Yogyakarta di Malang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan karyawan
terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen yang ada di restoran
Ayam Goreng Yogyakarta. Berdasarkan hasil penelitian penyebaran kuesioner,
kepuasan karyawan terhadap kepuasan konsumen berpengaruh secara signifikan
dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen juga berpengaruh secara
signifikan, tetapi kepuasan karyawan terhadap loyalitas konsumen tidak
berpengaruh secara signifikan.

Creator(s)
  • (33407070) FEBRINA KICKY INDRIAWAN
Contributor(s)
  • Zeplin Jiwa Husada Tarigan → Advisor 1
  • Regina Jokom → Advisor 2
  • Sienny Thio → Advisor 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2012
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33010306/MAN/2012; Febrina Kicky Indriawan [33407070]
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh kompensasi finansial dan kompensasi non-finansial terhadap kinerja karyawan pada hotel bintang tiga di Surabaya
Analisa pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention karyawan di Hotel Casa del Rio Melaka dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening
Pengaruh food quality, hygiene dan service quality terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction sebagai mediator di Restoran Open Kitchen di Surabaya
Analisa image perusahaan, kualitas jasa, dan kepuasan pengunjung di Bandara Internasional Juanda terminal 2 Surabaya
Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen terhadap tingkat penjualan di warung Bu Kris (studi kasus pada ayam penyet sebagai menu unggulan warung Bu Kris)
Pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan konsumen di Carnivor Surabaya
Analisa pengaruh content marketing terhadap customer loyalty dengan viral marketing dan event marketing sebagai variabel intervening dari Radio Suara Surabaya FM
Analisis kinerja sekolah bertaraf internasional dan pengaruhnya terhadap kepuasan siswa