Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh DINESCAPE terhadap niat berperilaku melalui emosi konsumen di restoran Sake-yo Surabaya kepada 120 responden. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan program Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lighting, layout dan table settings berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap emosi konsumen, sedangkan facilities aesthetic, ambience, dan service staff berpengaruh secara positif namun tidak signifikan. Melalui hasil penelitian ditemukan bahwa lighting merupakan faktor paling dominan dalam mempengaruhi emosi konsumen. Begitu pula dengan emosi konsumen berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap niat berperilaku konsumen.