Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh community dan choice terhadap e-satisfaction dengan e-loyalty sebagai variabel intervening terhadap pada konteks e-commerce Tokopedia

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari community dan choice terhadap e-loyalty dengan variabel mediasi e -satisfaction dalam konteks e-commerce Tokopedia. Penelitian ini bersifat konklusif dan disklasifikan dalam j menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui online survey menggunakan instrument kuesioner dengan respon yang dapat digunakan 117 responden. Responden adalah pelanggan yang memakai aplikasi Tokopedia. Data diolah menggunakan pendekatan persamaan model structural dengan teknik Partial Least Square. Analisis data menunjukan bukti kuat untuk mendukung keseluruhan hipotesa penelitian.

Creator(s)
  • (36415020) JENNIFER KATHERINA MULJOREDJO
Contributor(s)
  • FERRY JAOLIS → Advisor 1
  • Hatane Semuel → Examination Committee 1
  • Edwin Japarianto → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020738/MAN/2019; Jennifer Katherina Muljoredjo (36415020)
Subject(s)
  • CONSUMER LOYALTY
  • CONSUMER BEHAVIOR
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, subjective norms, dan customer experience terhadap intention to use MyTelkomsel (studi kasus pada mahasiswa Universitas Kristen Petra Surabaya)
Analisis pengaruh kualitas layanan, kualitas produk, harga, dan faktor pribadi terhadap kepuasan konsumen Toko Buku Gramedia Tunjungan Plaza Surabaya
Analisa pengaruh store environment terhadap impulse buying behavior konsumen supermarket Surabaya
Analisa faktor situasional yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di pujasera Jemursari Plaza Surabaya
Pengaruh kesan merek dan harga dalam pembelian televisi merek toshiba di Surabaya
Analisa faktor motivasi wisatawan domestik dalam berkunjung ke kepulauan Raja Ampat
Peran destination image sebagai variabel mediasi antara Indonesian Cultural Values dan visit intention ke destinasi Syariah: studi kasus pada Lombok, Nusa Tenggara Barat
Pengaruh pesan kampanye penjaga amanah Gojek melalui Youtube di tahun 2019 terhadap sikap masyarakat Surabaya dalam menggunakan Gojek