Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh retail mix terhadap store patronage intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening dBelga Swalayan

Kondisi pusat perbelanjaan di Indonesia mengalami perkembangan yang dinamis. Banyak gerai baru yang muncul dan juga ada sebagian gagal. Baik karena diakuisisi ataupun telah berganti nama. Hal inilah yang harus diperhatikan oleh dBelga Swalayan Tulungagung sebegai salah satu swalayan yang berada di Tulungagung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari retail mix terhadap store patronage intention dengan mempertimbangkan faktor customer satisfaction. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden konsumen dBelga Swalayan Tulungagung. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.

Creator(s)
  • (36415060) ANGELIA KARUNIA CHRISTY
Contributor(s)
  • Hatane Semuel → Advisor and Examination Committee
  • FERRY JAOLIS → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2019
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020732/MAN/2019; Angelia Karunia Christy (36415060)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • RETAIL TRADE--MANAGEMENT
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Pengaruh product innovativeness, terhadap brand loyalty melalui brand awareness dan brand trust sebagai variable intervening pada intimate fashion AIRism Uniqlo di Indonesia
Pengaruh brand awareness, perceived value, brand personality, organizational association, dan perceived quality terhadap purchase intention pada aplikasi belanja online
Analisa persepsi dan ekspektasi pengunjung terhadap service convenience yang diberikan oleh Ciputra Waterpark Surabaya
Pengaruh manajemen proaktif terhadap kepuasan kualitas pelayanan studi kasus Lippo Mall Sidoarjo
Analisa perubahan bukti fisik terhadap kepuasan pelanggan di Es Teler 77 Plaza Tunjungan III
Pengaruh supplier performance terhadap customer satisfaction dengan service quality sebagai variable intervening pada Victory Photo and Video Equipment
Pengaruh store atmosphere dan service quality terhadap customer satisfaction pada Qen-Di Garden Resto dan Grill Sidoarjo
Pengaruh retail service quality terhadap minat berkunjung ulang melalui perceived quality dan customer satisfaction dari Pakuwon Trade Center Surabaya