Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPeran konsumen di dalam dunia bisnis sangat berpengaruh di dalam menentukan
masa depan sebuah perusahaan. Berbagai usaha dilakukan oleh produsen untuk
membuat konsumen yang mereka layani puas dan akhimya dapat menjadi setia.
Salah satu cara adalah dengan membangun brand image yang positif di mata
konsumen, yaitu dengan cara melakukan strategi promosi dan strategi harga.
Beberapa strategi harga yang banyak dilakukan pemasar adalah volume discounts
pricing strategy ,discounts based on time purchase pricing strategy, discriminatory
pricing strategy, dan premium pricing strategy. Pada penelitian ini, penulis ingin
meneliti apakah strategi harga yang dipakai sebagai alat untuk membangun citra
produkberpengaruh terhadap kesetiaan pelanggan di Deli Cake Shop hotel JW
Marriott Surabaya. Di dalam analisa dan pembahasan, metode utama yang digunakan
peneliti adalah metode regresi linier berganda dengan variable Y adalah kesetiaan
pelanggan dan variable X adalah strategi harga yang meliputi XI adalah premium
price, X2 adalah discount based on purchase time, X3 adalah volume discount, dan
X4 adalah discrimination pricing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa XI, X2, X3,
dan X4 secara bersama-sama maupun secara individu signifikan mempengaruhi
customer loyalty. Akan tetapi, khusus XI, pada uji regresi menunjukkan koifisien
(PI) negatif. Sedangkan variabel yang paling berpengaruh adalah X2, yaitu
discount based on purchase time.