Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer perceived deals terhadap customer perceived value dan behavioral intention aplikasi GoPay

Pada masa ini orang tidak perlu lagi untuk banyak membawa uang kas, sehingga tidak perlu ribet dan merasa terancam keamanannya. Kok bisa? Jawabannya adalah karena bermunculan dan semakin me-masyarakatnya kegiatan dan media transaksi non tunai, utamanya lewat aplikasi (3rd Party Mobile Payment)3PMP yang mudah dan menawarkan banyak manfaat/peluang. Salah satu pemain utamanya ialah GoPay yang sudah sangat dikenal masyarakat, karena asosiasinya dengan Gojek yang lebih dulu populer. Dalam penelitian ini, pengaruh dari customer perceived deals akan dilihat sejauh mana mempengaruhi customer perceived value dan behavioral Intention. Data yang diperoleh menggunakan metode PLS melalui aplikasi SmartPLS. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa customer perceived deals berpengaruh signifikan terhadap customer perceived value, namun tidak berpengaruh pada behavioral intention, kecuali melalui customer perceived value sebagai mediator yang berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention.

Creator(s)
  • (36412022) ALBERTO RUYATTMAN
Contributor(s)
  • FERRY JAOLIS → Advisor and Examination Committee
  • Hartono Subagio → Examination Committee 1
  • Edwin Japarianto → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2020
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 36020749/MAN/2020; Alberto Ruyattman (36412022)
Subject(s)
  • CONSUMERS BEHAVIOR
  • CONSUMERS--RESEARCH
  • ELECTRONIC COMMERCE--CUSTOMER SERVICES
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject