Masalah pada penelitian ini adalah apakah terdapat pengaruh kepuasan,
pengetahuan produk serta sikap konsumen terhadap loyalitas merek dan apakah
terdapat perbedaan loyalitas yang terbentuk. Penelitian mi bertujuan untuk
mencari jawaban dari permasalahan yang ada. Metode yang digunakan adalah
dengan metode analisis regresi linier berganda dan metode analisis ANOVA -Tukey.
Dengan hasil dan kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa terdapat
pengaruh dari kepuasan, pengetahuan produk, dan sikap konsumen terhadap
loyalitas merek dan tidak terdapat perbedaan loyalitas merek.

Creator(s)

• (31499392) AGUNG BUDIMAN ADEN
• (31499433) MAXIMON USMAN

Contributor(s)

• Peter Remy Yosy Pasla → Advisor and Examination Committee

Publisher

Universitas Kristen Petra; 2004

Language

Indonesian

Category

s1 – Undergraduate Thesis

Sub Category

Skripsi/Undergraduate Thesis

Source

Skripsi No. 02011763/MAN/2004; Agung Budiman Aden (31499392), Maximon Usman (31499433)

Subject(s)

• CONSUMERS-RESEARCH
• CONSUMER BEHAVIOR
• CONSUMER SATISFACTION

File(s)

• jiunkpe-ns-s1-2004-31499392-4878-toiletries-cover.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31499392-4878-toiletries-abstract_toc.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31499392-4878-toiletries-chapter1.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31499392-4878-toiletries-chapter2.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31499392-4878-toiletries-chapter3.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31499392-4878-toiletries-chapter4.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31499392-4878-toiletries-conclusion.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31499392-4878-toiletries-references.pdf
• jiunkpe-ns-s1-2004-31499392-4878-toiletries-appendices.pdf