Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi niat pengguna dalam menggunakan aplikasi OVO sebagai alat pembayaran di industri F&B service pada generasi Z. Penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 417 orang yang berasal dari generasi Z. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi manfaat adalah variabel utama dalam menjelaskan mengapa generasi Z ingin menggunakan OVO dalam membayar di industri F&B service. Persepsi manfaat akan mempengaruhi niat pengguna secara langsung maupun tidak langsung dengan meningkatkan sikap positif pengguna yang akan memperkuat hubungan persepsi manfaat terhadap niat pengguna. Persepsi kemudahan penggunaan terbukti tidak signifikan dalam meningkatkan niat pengguna secara langsung, tetapi akan meningkatkan sikap positif generasi Z terlebih dahulu yang akan kemudian meningkatkan niatnya dalam menggunakan OVO sebagai alat pembayaran di industri F&B service.