Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh store atmosphere terhadap emosi tamu dan minat beli ulang di Michael TJ Gelato Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere terhadap emosi tamu dan minat beli ulang di Michael TJ Gelato Surabaya. Penelitian kuantitatif ini menggunakan jawaban dari 100 kuesioner yang valid dan diolah menggunakan SMART-PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa store atmosphere memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap emosi tamu. Selain itu, store atmosphere memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Emosi tamu memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Serta store atmosphere memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli ulang melalui emosi tamu sebagai mediasi di Michael TJ Gelato Surabaya.

Creator(s)
  • (D11170043) CECILIA PUSPITA DEWI SUCAHOYO
  • (D11170102) ANGELINA JULIA WIJAYA
Contributor(s)
  • Deborah C.Widjaja → Advisor and Examination Committee
  • Monika Kristanti → Examination Committee 1
  • Adriana Aprilia → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2021
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33011011/MAN/2021; Cecilia Puspita Dewi Sucahoyo (D11170043), Angelina Julia Wijaya (D11170102)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMERS--RESEARCH
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa pengaruh bauran pemasaran terhadap minat beli ulang konsumen Lite n Sassy Yogurt Surabaya
Analisa penggunaan sistem franchise lokal pada usaha kecil menengah di Surabaya
Pengaruh celebrity endorsement terhadap keputusan pembelian melalui brand image pada produk sportswear merek Under Armour
Analisis IMC tools yang digunakan oleh Honda pada konsumen Honda Brio dalam pengambilan keputusan pembelian Honda Brio di Surabaya
Analisa pengaruh electronic word of mouth terhadap minat beli konsumen setelah kejadian food poisoning di Restoran X Surabaya dengan citra merek sebagai mediator
Pengaruh online customer review dan brand image terhadap purchase intention pada online shop (sebuah studi pada generasi Z)
Analisis deskriptif pilihan para ibu rumah tangga dalam pembelian produk di saat krisis: Survey terhadap 200 ibu rumah tangga di empat pusat belanja kota Surabaya
Pengaruh celebrity endorsement credibility terhadap consumer based brand equity dan brand credibility sebagai variabel intervening pada perusahaan pengiriman logistic J&T Express