Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPembelajaran online saat ini sedang dilakukan secara menyeluruh guna mengurangi interaksi antara mahasiswa dan dosen guna meminimalisir akibat dari penularan virus COVID -19. Dalam pengalaman belajar seperti itu, diyakini bahwa kontak antara dosen dan mahasiswa akan mendorong mahasiswa untuk terlibat dalam pembelajaran yang berlangsung, sehingga tidak menurunkan kualitas proses pembelajaran. Kepuasan siswa merupakan evaluasi bahwa kualitas informasi atau pengetahuan memenuhi harapan siswa. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan dan keterlibatan siswa terhadap kepuasan siswa. Variabel dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan kuesioner yang diadopsi dari penelitian sebelumnya. Penelitian ini difokuskan pada mahasiswa akuntansi di universitas-universitas di Surabaya, Indonesia, khususnya mahasiswa angkatan 2018 – 2021 di tiga universitas. Sebuah survei didistribusikan secara online dan telah mengumpulkan 323 responden yang valid. Metode Partial Least Squares (PLS) digunakan untuk mengevaluasi hipotesis dalam penelitian ini. Studi ini menemukan bahwa terdapat hubungan yang positif antara kualitas layanan dan keterlibatan siswa terhadap kepuasan siswa.