Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini bertujuan untuk memahami pengaruh dari advertising terhadap product loyalty melalui customer trust dan pengaruh moderasi dari brand reputation. Penelitian ini dilakukan pada konsumen sambal ABC. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 201 responden penelitian. Data yang diperoleh diolah menggunakan metode structural equation modeling. Hasil penelitian mengindikasikan adanya pengaruh antara emotional advertising dan functional advertising pada customer trust dan product loyaly. Pada hipotesis terkait efek moderasi dari brand reputation pada pengaruhnya terhadap product loyalty dinyatakan ditolak. Customer trust didapati memediasi hubungan antara functional advertising pada product loyalty namun tidak pada hubungan antara emotional advertising terhadap product loyalty.