Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh persepsi nilai, variasi produk, dan kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang pria dalam membeli skincare Somethinc

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh persepsi nilai, variasi produk, dan
kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang pria dalam membeli produk Somethinc. Minat beli
ulang merupakan keinginan seseorang untuk membeli kembali produk dari brand yang sama.
Penelitian dengan pendekatan kuantitatif ini menggunakan kuesioner dalam pengumpulan data, yang
disebarluaskan melalui sosial media dan mendapatkan 149 responden. Metode analisis dalam
penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS
4.0. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah persepsi nilai dan kepuasan pelanggan memiliki
hubungan yang signifikan terhadap minat beli ulang, sedangkan variasi produk tidak memiliki
pengaruh signifikan terhadap minat beli ulang.

Creator(s)
  • (D11190180) GRACIELA STEPHANIE
Contributor(s)
  • Wilma Laura Sahetapy → Advisor 1
  • Maria Praptiningsih, S.E., M.Sc.FE. → Examination Committee 1
  • Yohanes Sondang Kunto → Examination Committee 2
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2023
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 31012381/MAN/2023; Graciela Stephanie (D11190180)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS--RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Analisa interdependensi antara kewirausahaan, inovasi, dan pertumbuhan ekonomi pada negara upper middle dan high income economies selama periode 2011-2014
Pengelolaan dan pengembangan usaha produksi tahu pada pada perusahaan keluarga UD Pabrik Tahu Saudara di Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli parfum eternity di Surabaya: survei yang dilakukan terhadap PT Cosparindo Prima, cabang Surabaya
Pengaruh word of mouth terhadap purchase intention melalui brand image pada produk susu protein L-Men Platinum di kalangan generasi z
Pengaruh Ewom dan online trust terhadap purchase intention di Agoda
Pengaruh fasilitas media Facebook terhadap product browsing melalui utilitarian motive dan hedonic motive
The application of marketing mix to analyze customer satisfaction in business-to-business environment in PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk
An exploration study of customer experiences by using user-generated content: the case of a local chain restaurant in Indonesia