Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelRebranding merupakan strategi yang penting untuk dilakukan sebuah merek untuk dapat mempertahankan dan meningkatkan kepuasan hingga loyalitas konsumen agar dapat bersaing di industri makanan dan minuman yang terus berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pasca rebranding Kakkk Ayam Geprek menjadi KAG terhadap kepuasan hingga loyalitas pelanggan di Surabaya. Penelitian kuantitatif dilakukan dengan jawaban dari 113 responden yang valid. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rebranding yang mencakup perubahan nama, logo, slogan, dan warna yang digunakan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan hingga loyalitas pelanggan KAG di Surabaya.