Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari social media marketing terhadap brand loyalty melalui brand trust dan brand equity pada penjualan kopi specialty di Kafe Space Coffee Roastery Yogyakarta. Data penelitian dikumpulkan menggunakan angket yang dibagikan kepada 206 orang responden yang pernah membeli produk kopi secara langsung dan online dan merupakan follower dari media sosial Space Coffee Roastery. Data tersebut diolah dengan menggunakan teknik analisis partial least square. Hasil dari penelitian ini adalah social media marketing berpengaruh terhadap brand trust, social media marketing berpengaruh terhadap brand equity, social media marketing berpengaruh terhadap brand loyalty, brand trust berpengaruh terhadap brand equity, brand trust berpengaruh terhadap brand loyalty, brand equity berpengaruh terhadap brand loyalty pada penjualan kopi di kedai kopi Space Coffee Roastery Yogyakarta. Penelitian ini juga menemukan bahwa brand trust dan brand equity dapat memediasi hubungan antara social media marketing dengan brand loyalty secara parsial maupun simultan.