Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas makanan dan harga terhadap kepuasan konsumen di Restoran Madame Chang Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas makanan dan harga terhadap kepuasan konsumen di restoran Madame Chang Surabaya. Penelitian kuantitatif ini melibatkan sebanyak 112 responden yang pernah makan dan mengunjungi restoran Madame Chang dalam waktu 6 bulan terakhir (April-September 2022). Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah uji asumsi klasik dan regresi linier sederhana dan didukung oleh SPSS sebagai alat bantu untuk mengolah data. Dalam Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh Kualitas Makanan dan Harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di restoran Madame Chang Surabaya. Harga memiliki pengaruh yang lebih dominan terhadap kepuasan konsumen di restoran Madame Chang Surabaya.

Creator(s)
  • (D11190197) MIRANDA ANGELIA WICAKSONO
  • (D11190295) CINTIA
Contributor(s)
  • Hanjaya Siaputra → Advisor 1
  • Sienny Thio → Advisor 2
  • Agung Harianto → Advisor 3
Publisher
Universitas Kristen Petra; 2023
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 33011126/MAN/2023; Miranda Angelia Wicaksono (D11190197), Cintia (D11190295)
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject