Please take a moment to complete this survey below
Library's collection Library's IT development CancelBiro Kepegawaian adalah salah satu lembaga yang berada di bawah
naungan sebuah universitas, yang menyediakan layanan administrasi dan data
kepegawaian. Biro Kepegawaian perlu meningkatkan kinerjanya agar dapat
berkembang. Saat ini, Biro Kepegawaian sudah memiliki sistem pengukuran
kinerja, namun sistem yang dimiliki adalah sistem pengukuran untuk menilai
kinerja staf. Pada penyusunan Tugas Akhir ini dilakukan perancangan alat ukur
penilaian kinerja untuk sistem Biro Kepegawaian secara keseluruhan dengan
menggunakan pendekatan Balanced Scorecard dan penyusunan Key Performance
Indicator (KPI) dengan pendekatan Baldrige Scoring. Perancangan alat ukur
penilaian kinerja ini dibuat berdasarkan tiga dari empat perspektif Balanced
Scorecard, yaitu perspektif proses bisnis internal, perspektif pembelajaran dan
pertumbuhan, dan perspektif pelanggan. Hasil rancangan alat ukur penilaian kinerja
ini adalah 70 rancangan KPI, yang terdiri dari 47 KPI untuk perspektif proses
bisnis internal, 5 KPI untuk perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, dan 18 KPI
untuk perspektif pelanggan. Melalui alat ukur penilaian kinerja ini, Biro
Kepegawaian dapat memantau secara terus menerus apakah aksi yang dilakukan
sudah sesuai dengan visi, misi dan tujuan biro secara keseluruhan. Dan mendorong
biro untuk melakukan perbaikan kerja secara kontinu.