Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer relation management terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen usaha kecil menengah makanan berbasis tepung terigu di Surabaya

Author
  • Ersi, Dzikriyati Yuni
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020022/MM/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 68-86
. Bibliography: p. 64-67.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 86 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02599/13(T) 658.8342 Ers PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh atribut klien, iklim organisasi terhadap pengambilan keputusan profesional pajak
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan menabung masyarakat berpendapatan rendah di Surabaya Selatan
Pengaruh program e-toll card Mandiri dan efektivitasnya terhadap kepuasan pelanggan e-toll card Mandiri di Surabaya
Analisa kepuasan konsumen ditinjau dari kualitas layanan yang diberikan Ciputra Waterpark
Pengaruh service quality terhadap loyalitas pelanggan dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada ritel bioskop the premiere Surabaya
Studi deskriptif kepuasan pelanggan Shopa Room Boutique di Surabaya
Pengaruh strategi harga dan produk terhadap brand loyalty di Tator Cafe Surabaya Town Square
Pengaruh customer satisfaction terhadap customer retention dengan switching barriers sebagai variabel moderating pada provider GSM XL Axiata di Surabaya