Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer relation management terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen usaha kecil menengah makanan berbasis tepung terigu di Surabaya

Author
  • Ersi, Dzikriyati Yuni
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020022/MM/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 68-86
. Bibliography: p. 64-67.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 86 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02599/13(T) 658.8342 Ers PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang konsumen pada low cost carrier airlines di Indonesia
Analisa pengaruh physical environment terhadap minat beli konsumen di kafe-kafe di Surabaya
Pengaruh kualitas, harga, dan pengalaman pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada rumah makan Leko Surabaya
Pengaruh visual merchandising terhadap pembelian tidak terencana oleh pelanggan Stradivarius di Galaxy Mall Surabaya
Analisis perilaku pengguna layanan internet banking dengan menggunakan pendekatan technology acceptance model dan perceived enjoyment di Surabaya
Pengaruh perceived value terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction pada Shopee
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan cafe Zybrick Coffe & Cantina
Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya