Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer relation management terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen usaha kecil menengah makanan berbasis tepung terigu di Surabaya

Author
  • Ersi, Dzikriyati Yuni
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020022/MM/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 68-86
. Bibliography: p. 64-67.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 86 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02599/13(T) 658.8342 Ers PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen di Surabaya dalam pembelian jasa event organizer
Peran salesperson motivation sebagai variabel intervening pada pengaruh leadership behavior terhadap salesperson behavior performance pada PT Intiland Grande Surabaya
Analisa pengaruh brand image melalui perceived risk dan self congruity terhadap customer loyalty Smartphone Oppo
Pengaruh electronic word of mouth, brand image, dan trust terhadap purchase intention
Harapan dan persepsi konsumen terhadap kualitas layanan di kantin di Universitas Kristen Petra
Pengaruh service marketing mix terhadap keputusan pembelian paket perjalanan wisata ke luar negeri pada biro perjalanan wisata di Surabaya
Analisa ekspektasi generasi baby boomers, generasi X, dan generasi Y terhadap atribut hotel saat memilih hotel berbintang di Indonesia
Pengaruh perceived service quality terhadap repurchase dan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Sushi Tei Ciputra World di Surabaya