Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya

Author
  • Koentjoro, Eunice Madah
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020378/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 72 - 91
. Bibliography: p. 69 - 71 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 91 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00003/14(T) 658.8343 Koe PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh promosi melalui sosial media, customer perception,purchase intention pada keinginan pakai gojek Surabaya
Analisis pengaruh responsiveness, reliability, assurance, emphaty, dan tangible agen PT AJ Sequislife terhadap kepuasan pelanggan pada cabang Surabaya - Trusty
Analisa pembentukan sikap konsumen Carrefour ditinjau dari harga, fasilitas, kelengkapan barang, kenyamanan, keamanan, pelayanan, dan pengaruh kelompok referensi
Analisa service quality, food quality, dan price terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening konsumen Dream of Kahyangan Art Resto Surabaya
Analisa pengaruh faktor demografi dan promosi terhadap munculnya impulse buying pada produk keetori di Surabaya
Pengaruh strategi bauran pemasaran terhadap keputusan nasabah menggunakan layanan peminjaman di koperasi simpan pinjam KSU Duo Mandiri
Pengaruh meal experience terhadap kepuasan konsumen di Domicile Kitchen and Lounge Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di Hotel Luminor Jemursari Surabaya