Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya

Author
  • Koentjoro, Eunice Madah
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020378/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 72 - 91
. Bibliography: p. 69 - 71 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 91 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00003/14(T) 658.8343 Koe PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Principles of marketing
Customer satisfaction
Pengaruh wokrout motives dan performance service quality (servperf) terhadap willingness to pay premium melalui variabel attitude, pada fitness center yang berada pada mall di Surabaya
Analisa pengaruh total design concept dan retail service quality terhadap purchase intention pada produk Great New Xenia dengan customer perception sebagai variabel intervening di PT. Asco Prima Mobilindo Daihatsu KC Jemursari Surabaya
Service first
Analisa faktor lokasi, harga, tampilan fisik properti, dan image developer yang dipertimbangkan konsumen dalam pembelian properti di citraraya Surabaya dengan konsep kota singapura
Pengaruh kualitas layanan jasa terhadap kepuasan pelanggan hotel Surya
Pengaruh harga produk, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap brand love melalui kepuasan konsumen pada Koi The di Surabaya