Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh organizational citizenship behavior terhadap kinerja karyawan dan kepuasan konsumen di Hotel Sheraton Surabaya

Author
  • Gunawan, Johana Susanti
Additional Author(s)
  • Solang, Pinkan Datun
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010401/MAN/2013
Subject(s)
  • HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • HOTELS-PERSONNEL MANAGEMENT
  • ORGANIZATIONAL BEHAVIOR
Notes
  • Appendix: p. 70 - 98
. Bibliography: p. 65 - 69.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 98 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00050/14(T) 647.940683 Gun P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa servant leadership terhadap organizational citizenship behavior (OCB) melalui kepuasan kerja karyawan di Hotel Bumi Surabaya
Organization citizenship behavior yang berpengaruh pada kualitas layanan dan kepuasan konsumen di Hotel JW Marriott Surabaya
Pengaruh motivasi karyawan, kepemimpinan transformasional dan komitmen organisasi terhadap organization citizenship behavior di Surabaya Plaza Hotel
Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di club house Dian Istana
The social psychology of organizations
The social psychology of organizations
Analisa pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai yang dipersepsikan sebagai variabel perantara pada hotel Syariah di Surabaya
Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan transaksional terhadap kinerja karyawan pada Hotel Budget di Surabaya