Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh dimensi kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen di Hotel Zoom Surabaya

Author
  • Nurmalasari, Eva
Additional Author(s)
  • Widodo, Samuel Wahyu
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010636/MAN/2016
Subject(s)
  • HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • HOTELS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 71-116
. Bibliography: p. 67-70.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 116 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03367/16(T) MAN 33-0636Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa deskripsi ekuitas merek hotel bintang tiga di Surabaya
Analisa guest experience terhadap guest satisfaction pada hotel Majapahit di Surabaya managed by Accorhotels
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan penumpang maskapai penerbangan Batik Air
Perbedaan harapan pria dan wanita dalam memilih hotel bintang 4 di Indonesia
Pengaruh harga, produk, lokasi, dan promosi terhadap minat beli konsumen di hotel butik bintang 3 di Surabaya
Persepsi staf front office terhadap tipping di "A" private resort and villa Bali
Deskripsi kepuasan tamu atas pengalaman menginap dengan pendekatan analisa konten online review
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada asuransi jiwa Manulife Indonesia - Surabaya