Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan penumpang maskapai penerbangan Batik Air

Author
  • Widjaja, Ezra Laurentia
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010716/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION-ANALYSIS
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 62-84
. Bibliography: p. 59-61 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 84 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02517/17(T) MAN 33-0716Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh affordability, life-course, housing profile, dan neighborhood terhadap keputusan housing mobility di Surabaya
Hubungan demografi, karaktreristik keluaraga dan situasi dalam pengambilan keputusan pendanaan ...
Pengaruh country of origin image dan perceived value terhadap repurchase intention dengan word of mouth sebagai variabel intervening pada korean skin care products di Surabaya
Analisis dampak penciptaan nilai terhadap kesinambungan keuangan pada perguruan tinggi swasta di Surabaya
Perancangan strategi customer relationship management di PT Cipta Waringin
Analisa pengaruh produk, kualitas layanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen di Surabaya Night Carnival
Pengaruh self-congruity, curiosity, dan shopping well-being terhadap pola konsumsi fast-fashion pada generasi millennial di Surabaya
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja keuangan melalui kesetiaan pelanggan dan kualitas layanan pada perusahaan asuransi jiwa di Surabaya