Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan penumpang maskapai penerbangan Batik Air

Author
  • Widjaja, Ezra Laurentia
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010716/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION-ANALYSIS
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 62-84
. Bibliography: p. 59-61 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 84 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02517/17(T) MAN 33-0716Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengetahuan gizi dan perilaku makan remaja di SMP Gloria 1 Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan yang diterima mahasiswa manajemen perhotelan terhadap kepuasan mahasiswa dan loyalitas mahasiswa
Analisa faktor-faktor yang membentuk customer value di kafe dome plaza surabaya berdasarkan perceived performance
Pengaruh word of mouth terhadap purchase intention dengan brand image dan perceived servise quality sebagai variabel intervening pada program KPR kelas atas di Surabaya
Analisa kebijakan no tipping pada kualitas layanan di Platinum Grill
Pengaruh faktor budaya, sosial, kepribadian dan psikologis terhadap perilaku pembelian konsumen toko oli
Dampak faktor greening terhadap nilai pasar rumah tinggal di Surabaya
Pengaruh produk, kualitas layanan, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian di De Boliva signature Sutos