Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Perancangan program layanan di CV. Sejati berbasis hasil evaluasi metode kano

Author
  • Moelyanto, Felix Sanders
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 02022103/IND/2018
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMERS-PREFERENCES
  • CUSTOMER SERVICE
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 66-151
. Bibliography: p. 65 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 151 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01385/18(T) IND 2103Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya
Evaluasi perbedaan persepsi pelanggan mengenai kepuasan mereka terhadap kualitas layanan di kafe X plaza Tunjungan IV Surabaya
Aplikasi metode analytic network process (ANP) dalam menentukan preferensi industri berdasarkan karakteristik universitas di Surabaya
Analisa pembentukan sikap konsumen Carrefour ditinjau dari harga, fasilitas, kelengkapan barang, kenyamanan, keamanan, pelayanan, dan pengaruh kelompok referensi
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening: studi pada PT. Central Lintas Indonesia (CELINDO)
Pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan produk Etude House di Galaxy Mall Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi online brand trust pada situs web maskapai penerbangan budget di Indonesia
Analisa hubungan antara size, product life cycle dan market position dengan penggunaan balanced scorecard pada sektor rumah sakit di Surabaya