Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Perancangan program layanan di CV. Sejati berbasis hasil evaluasi metode kano

Author
  • Moelyanto, Felix Sanders
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Program Studi Teknik Industri Universitas Kristen Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 02022103/IND/2018
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMERS-PREFERENCES
  • CUSTOMER SERVICE
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 66-151
. Bibliography: p. 65 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 151 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01385/18(T) IND 2103Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan yang membentuk loyalitas pelanggan di restoran Hachi-Hachi Bistro Surabaya
Pengaruh penerapan CSR terhadap brand loyalty melalui brand image dan customer satisfaction pada produk kosmetika
Pengaruh product market competition, earnings management, customer satisfaction dan finansial performance pada perusahaan yang terdaftar di BEI
Service quality banquet Novotel Surabaya hotel and suites
Analisa pengaruh faktor demografi dan promosi terhadap munculnya impulse buying pada produk keetori di Surabaya
Word-of-mouth marketing
Pengaruh kualitas e-service terhadap loyalitas pelanggan traveloka melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening
Pengaruh logistics service quality terhadap customer retention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di PT. Satria Putra Perkasa